AO3 News

Post Header

İlgi Odağımızda: Teknik Destek

Teknik Destek ile Poliçe ve Kötüye Kullanım Komitelerimizin iş yükünü daha iyi dengelemek adına kimin ne tür taleplerden sorumlu olduğu konusunda bazı değişiklikler yapıyoruz.

Her zaman olduğu gibi Poliçe ve Kötüye Kullanım Komitesi, Kullanım Şartları ihlallerini ele almaya; Teknik Destek Komitesi ise sitenin nasıl kullanılacağı ve hata raporları ile ilgilenmeye devam edecektir. Ancak, daha önce Poliçe ve Kötüye Kullanım Komitesi tarafından ele alınan, şimdi ise Teknik Destek Komitesinin ilgileneceği bazı durumlar var. Bunlar:

  • Bir hesaba erişimin kaybı (örneğin, parola sıfırlamak için hesabınızı oluşturmada kullandığınız e-posta adresini artık hatırlamıyorsanız veya erişiminiz yoksa)
  • Terk edilmiş eserler ile alakalı sorular ve sorunlar
  • Yanlış bir dille etiketlenmiş eserler

Bu sorunlardan birini bildirmeniz gerekiyorsa lütfen Teknik Destek Komitesi ile iletişime geçin. Herhangi türde bir raporu yanlış departmana yönlendirirseniz sorun değil! Raporu ya doğrudan aktaracağız ya da sizden doğru ekibe yeniden göndermenizi isteyeceğiz.

Bu değişikliklerin Politika ve Kötüye Kullanım ekip üyelerimize, zamanlarını ve enerjilerini diğer konulara ayırmalarına olanak sağlayarak yardımcı olacağını umuyoruz!